Precisando de um empréstimo mas não sabe se a empresa é confiável?

No Teste Juros Baixos avaliamos as principais empresas para que você tenha ainda mais segurança ao solicitar um empréstimo.

Veja abaixo o que iremos abordar nesse texto:

  • Afinal, o Banco Cetelem é confiável e seguro?
  • Sobre o Banco Cetelem
  • Quais os serviços oferecidos pelo Banco Cetelem
    • Empréstimo pessoal
    • Empréstimo consignado
    • Crediário
  • Como solicitar empréstimo no Banco Cetelem
  • Como acessar a área do cliente
  • Reputação e avaliação
  • Contatos

Se preferir, você pode simular um empréstimo no Banco Cetelem nesses links:

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No Teste Juros Baixos nós fazemos uma avaliação completa das empresas de crédito, para você saber tudo sobre a segurança, a confiabilidade e as condições dos empréstimos.

Dessa vez nós iremos avaliar o Banco Cetelem, que é mais conhecido por gerenciar cartões de crédito para outras empresas. Entenda como funcionam os serviços de crédito do Cetelem e se ele é uma opção segura e confiável.

Afinal, o Banco Cetelem é confiável e seguro?

O Juros Baixos aprova o Banco Cetelem! Ele é uma instituição confiável, com tradição no mercado de crédito, cartões co-branded e outros serviços financeiros.

Sobre o Banco Cetelem

O Banco Cetelem pertence ao grupo BNP Paribas, atuante em diversos ramos financeiros de 18 países. O Banco Cetelem oferece serviços de crédito e seguro para pessoas físicas e também trabalha em parceria com outras empresas, como as Lojas Americanas, o Submarino e a Leroy Merlin, para as quais gerencia cartões de crédito e outros produtos.

Com mais de 50 anos de história, 22 deles aqui no Brasil, o Banco Cetelem alcançou prestígio nacional e internacional, operando de forma segura e confiável. As parcerias de sucesso com outras grandes empresas atestam essa qualidade.

Quais os serviços oferecidos pelo Banco Cetelem?

Atualmente, o serviço em que o Banco Cetelem mais se destaca é o gerenciamento de cartões de crédito lançados em parceria com outras empresas. Conheça alguns dos mais de 30 cartões gerenciados no modelo Co-branded:

  • Shoptime
  • Americanas.com
  • Submarino
  • Sou Barato
  • Condor
  • Casa Show
  • Leroy Merlin
  • C&C
  • E outros

Além disso, o Cetelem possui seus próprios cartões:

  • Cartão Cetelem: crédito rotativo com até 45 dias para pagar suas contas, facilidade para parcelar em estabelecimentos parceiros, saque no Banco24horas, fatura digital e mais benefícios. O Cartão Cetelem possui anuidade de R$ 120 (que você pode parcelar em 12x de R$10) e é necessário ter renda a partir de 1 salário mínimo para adquirir.
  • Cartão Consignado Cetelem: para aposentados e pensionistas do INSS, sem anuidade e o pagamento mínimo é descontado junto com o benefício.

Confira também: Score mínimo para cartão de crédito – como funciona

Os clientes dos cartões Cetelem têm acesso a seguros, como: seguro de saúde, seguro para pagamento das faturas do cartão, seguro prestamista, seguro contra furtos, incêndios e outros danos ao seu imóvel, etc. Eles também podem contratar empréstimos, que nós vamos explicar melhor a seguir.

Empréstimo Pessoal

Empréstimo sem garantias, pode ser usado em alguma emergência, para reformar a casa, para viajar ou para qualquer outra necessidade financeira. No empréstimo pessoal do Banco Cetelem a taxa de juros fica a partir de 2,5% ao mês e você pode parcelar o pagamento em até 48 vezes. As parcelas são incluídas na fatura do seu cartão.

Empréstimo Consignado

Esse empréstimo é voltado para aposentados e pensionistas do INSS, servidores públicos federais e militares do Exército. As taxas de juros variam a partir de 1,19% ao mês, sendo menores que a de outras modalidades de empréstimo. Outra vantagem é que as parcelas são descontadas diretamente na folha de pagamento ou benefício. No caso do Consignado Exército, para militares, é possível parcelar em até 72 vezes.

Crediário

O Crediário é um crédito que o Banco Cetelem disponibiliza para você fazer compras em estabelecimentos parceiros. Você dá o dinheiro na hora para o estabelecimento e depois paga para o Cetelem em até 36 vezes.

Como solicitar empréstimo no Banco Cetelem?

Os empréstimos do Cetelem estão disponíveis para quem já é cliente e possui um cartão da empresa. Se esse for seu caso, você pode fazer a contratação do empréstimo pelos seguintes canais:

  • Área do Cliente, disponível no site oficial (cetelem.com.br)
  • App Cetelem, disponível para Android e iOS
  • Central de Relacionamento (4004 5280 ou 0800 701 5280)

Como ter acesso à Área do Cliente?

Caso você não seja um usuário cadastrado, proceda da seguinte forma:

  • Entre no site cetelem.com.br
  • Clique em “Área do Cliente” no topo da página
  • Insira seu CPF e clique em “Acessar”
  • Confirme o seu telefone
  • Cadastre uma nova senha
  • Insira o código enviado por SMS

Se você já é um usuário cadastrado, o procedimento é semelhante:

  • Entre no site cetelem.com.br
  • Clique em “Área do Cliente” no topo da página
  • Insira seu CPF e clique em “Acessar”
  • Insira seu usuário e senha e clique em “Avançar”
  • Cadastre uma nova senha

Reputação e avaliações

O Banco Cetelem conquistou boa reputação no mercado de crédito após mais de 50 anos de atuação, em 18 países pelo mundo. A empresa é conhecida por trabalhar com parceiros de grande porte, sobretudo no gerenciamento de cartões de crédito co-branded. Isso demonstra a confiabilidade do Banco Cetelem.

Outra forma de verificar a reputação do Cetelem é observando seu perfil no Reclame Aqui. Nesse site, especializado em reclamações de clientes, a instituição tem o seguinte desempenho:

  • Nota 6.7 (Regular), com uma piora significativa nos últimos 12 meses
  • 93.35% das reclamações foram respondidas
  • 73.8% dos problemas foram resolvidos

Considerações Finais

Esteja sempre atento à reputação da empresa e às condições do empréstimo que você deseja adquirir. No Juros Baixos nós avaliamos os empréstimos disponíveis no mercado e te explicamos quais são confiáveis e quais têm as melhores condições. Visite nosso site!

Veja também: Os 4 cuidados para não cair no golpe do empréstimo

Informações de contato

Estes são os canais de contato com o Banco Cetelem:

  • Central de Relacionamento
      • Cartão de Crédito: 4004-7990 e 0800-704-1166
      • Empréstimo Consignado e Financiamento Auto: 4004-5280 e 0800-701-5280
  • SAC: 
    • Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário: 0800-286-8877
    • Empréstimo Consignado e Financiamento Auto: 0800-724-5904
  • Ouvidoria (segunda a sexta, das 9h às 18h):
    • 0800-722-0401
    • Deficiente Auditivo: 0800-020-7410

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