Precisando de um empréstimo mas não sabe se a empresa é confiável?
No Teste Juros Baixos avaliamos as principais empresas para que você tenha ainda mais segurança ao solicitar um empréstimo.
Veja abaixo o que iremos abordar nesse texto:
- Afinal, o Banco Cetelem é confiável e seguro?
- Sobre o Banco Cetelem
- Quais os serviços oferecidos pelo Banco Cetelem
- Empréstimo pessoal
- Empréstimo consignado
- Crediário
- Como solicitar empréstimo no Banco Cetelem
- Como acessar a área do cliente
- Reputação e avaliação
- Contatos
Se preferir, você pode simular um empréstimo no Banco Cetelem nesses links:
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O Juros Baixos é um buscador de empréstimos online que te ajuda a encontrar e comparar ofertas de empréstimo de empresas idôneas. Se tiver interesse em fazer uma simulação de empréstimo, acesse o link: https://jurosbaixos.com.br/simulador-de-emprestimo
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No Teste Juros Baixos nós fazemos uma avaliação completa das empresas de crédito, para você saber tudo sobre a segurança, a confiabilidade e as condições dos empréstimos.
Dessa vez nós iremos avaliar o Banco Cetelem, que é mais conhecido por gerenciar cartões de crédito para outras empresas. Entenda como funcionam os serviços de crédito do Cetelem e se ele é uma opção segura e confiável.
Afinal, o Banco Cetelem é confiável e seguro?
O Juros Baixos aprova o Banco Cetelem! Ele é uma instituição confiável, com tradição no mercado de crédito, cartões co-branded e outros serviços financeiros.
Sobre o Banco Cetelem
O Banco Cetelem pertence ao grupo BNP Paribas, atuante em diversos ramos financeiros de 18 países. O Banco Cetelem oferece serviços de crédito e seguro para pessoas físicas e também trabalha em parceria com outras empresas, como as Lojas Americanas, o Submarino e a Leroy Merlin, para as quais gerencia cartões de crédito e outros produtos.
Com mais de 50 anos de história, 22 deles aqui no Brasil, o Banco Cetelem alcançou prestígio nacional e internacional, operando de forma segura e confiável. As parcerias de sucesso com outras grandes empresas atestam essa qualidade.
Quais os serviços oferecidos pelo Banco Cetelem?
Atualmente, o serviço em que o Banco Cetelem mais se destaca é o gerenciamento de cartões de crédito lançados em parceria com outras empresas. Conheça alguns dos mais de 30 cartões gerenciados no modelo Co-branded:
- Shoptime
- Americanas.com
- Submarino
- Sou Barato
- Condor
- Casa Show
- Leroy Merlin
- C&C
- E outros
Além disso, o Cetelem possui seus próprios cartões:
- Cartão Cetelem: crédito rotativo com até 45 dias para pagar suas contas, facilidade para parcelar em estabelecimentos parceiros, saque no Banco24horas, fatura digital e mais benefícios. O Cartão Cetelem possui anuidade de R$ 120 (que você pode parcelar em 12x de R$10) e é necessário ter renda a partir de 1 salário mínimo para adquirir.
- Cartão Consignado Cetelem: para aposentados e pensionistas do INSS, sem anuidade e o pagamento mínimo é descontado junto com o benefício.
Confira também: Score mínimo para cartão de crédito – como funciona
Os clientes dos cartões Cetelem têm acesso a seguros, como: seguro de saúde, seguro para pagamento das faturas do cartão, seguro prestamista, seguro contra furtos, incêndios e outros danos ao seu imóvel, etc. Eles também podem contratar empréstimos, que nós vamos explicar melhor a seguir.
Empréstimo Pessoal
Empréstimo sem garantias, pode ser usado em alguma emergência, para reformar a casa, para viajar ou para qualquer outra necessidade financeira. No empréstimo pessoal do Banco Cetelem a taxa de juros fica a partir de 2,5% ao mês e você pode parcelar o pagamento em até 48 vezes. As parcelas são incluídas na fatura do seu cartão.
Empréstimo Consignado
Esse empréstimo é voltado para aposentados e pensionistas do INSS, servidores públicos federais e militares do Exército. As taxas de juros variam a partir de 1,19% ao mês, sendo menores que a de outras modalidades de empréstimo. Outra vantagem é que as parcelas são descontadas diretamente na folha de pagamento ou benefício. No caso do Consignado Exército, para militares, é possível parcelar em até 72 vezes.
Crediário
O Crediário é um crédito que o Banco Cetelem disponibiliza para você fazer compras em estabelecimentos parceiros. Você dá o dinheiro na hora para o estabelecimento e depois paga para o Cetelem em até 36 vezes.
Como solicitar empréstimo no Banco Cetelem?
Os empréstimos do Cetelem estão disponíveis para quem já é cliente e possui um cartão da empresa. Se esse for seu caso, você pode fazer a contratação do empréstimo pelos seguintes canais:
- Área do Cliente, disponível no site oficial (cetelem.com.br)
- App Cetelem, disponível para Android e iOS
- Central de Relacionamento (4004 5280 ou 0800 701 5280)
Como ter acesso à Área do Cliente?
Caso você não seja um usuário cadastrado, proceda da seguinte forma:
- Entre no site cetelem.com.br
- Clique em “Área do Cliente” no topo da página
- Insira seu CPF e clique em “Acessar”
- Confirme o seu telefone
- Cadastre uma nova senha
- Insira o código enviado por SMS
Se você já é um usuário cadastrado, o procedimento é semelhante:
- Entre no site cetelem.com.br
- Clique em “Área do Cliente” no topo da página
- Insira seu CPF e clique em “Acessar”
- Insira seu usuário e senha e clique em “Avançar”
- Cadastre uma nova senha
Reputação e avaliações
O Banco Cetelem conquistou boa reputação no mercado de crédito após mais de 50 anos de atuação, em 18 países pelo mundo. A empresa é conhecida por trabalhar com parceiros de grande porte, sobretudo no gerenciamento de cartões de crédito co-branded. Isso demonstra a confiabilidade do Banco Cetelem.
Outra forma de verificar a reputação do Cetelem é observando seu perfil no Reclame Aqui. Nesse site, especializado em reclamações de clientes, a instituição tem o seguinte desempenho:
- Nota 6.7 (Regular), com uma piora significativa nos últimos 12 meses
- 93.35% das reclamações foram respondidas
- 73.8% dos problemas foram resolvidos
Considerações Finais
Esteja sempre atento à reputação da empresa e às condições do empréstimo que você deseja adquirir. No Juros Baixos nós avaliamos os empréstimos disponíveis no mercado e te explicamos quais são confiáveis e quais têm as melhores condições. Visite nosso site!
Veja também: Os 4 cuidados para não cair no golpe do empréstimo
Informações de contato
Estes são os canais de contato com o Banco Cetelem:
- Central de Relacionamento:
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- Cartão de Crédito: 4004-7990 e 0800-704-1166
- Empréstimo Consignado e Financiamento Auto: 4004-5280 e 0800-701-5280
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- SAC:
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- Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário: 0800-286-8877
- Empréstimo Consignado e Financiamento Auto: 0800-724-5904
- Ouvidoria (segunda a sexta, das 9h às 18h):
- 0800-722-0401
- Deficiente Auditivo: 0800-020-7410
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