Está buscando um seguro auto e deseja saber as vantagens e benefícios de cada empresa?
Aqui no Juros Baixos avaliamos as principais opções para que você tenha ainda mais segurança e praticidade na hora de contratar seu seguro auto.
Veja abaixo o que iremos abordar nesse texto:
- Como funciona o seguro auto da Tokio Marine
- Vantagens e benefícios da seguradora
- Qual o seguro auto ideal para você?
- Modalidades seguro auto Tokio Marine
- Serviços disponíveis
- Condições gerais do seguro auto
- Tokio Marine é confiável?
- Contatos Tokio Marine
Se preferir, você pode fazer uma simulação de de seguro auto no link abaixo:
O principal seguro da Tokio Marine se chama justamente Seguro Auto. Ele oferece cobertura para colisão, incêndio, roubo ou furto, e danos a terceiros.
Com o serviço, você também terá acesso a serviços de assistência 24 horas. Por exemplo, para solicitar guincho e serviços de vidros.
Esse é um seguro que também oferece a opção de carro reserva com sedan automático. Assim, se seu carro precisar ser consertado, você não ficará a pé, pois terá acesso ao veículo reserva.
O seguro pode ser parcelado em 12 vezes no cartão. Pode ser um atrativo para deixar as parcelas mais baixas e facilitar o pagamento.
Como funciona o Seguro Auto da Tokio Marine?
O seguro Auto da Tokio Marine funciona de maneira simples e como todos os demais. Assim que contrata o serviço, o usuário fica protegido contra as situações cobertas.
Então, se algum sinistro acontecer, ele pode solicitar o auxílio da seguradora. Assim, vai receber a indenização devida para reparar os danos.
Vantagens e benefícios da seguradora
Existem diferentes vantagens no seguro auto da Tokio Marine. Pra começar, há a assistência 24 horas, com guincho e outros serviços.
A assistência é interessante porque, caso algo aconteça, você terá auxílio da seguradora para resolver. Se seu carro parar no meio da estrada, por exemplo, será preciso apenas ligar para a empresa e solicitar o resgate.
Outro benefício do seguro auto Tokio Marine é que ele conta com a possibilidade de isenção de franquia. Ou seja, você pode não precisar pagar a taxa caso algum sinistro aconteça. Essa vantagem está disponível quando o segurado é vítima, e não o culpado pelo serviço.
Além disso, o seguro oferece indenização pelo valor de veículo 0 km por 180 dias, três opções de planos de vidros, e carro reserva quando o segurado for terceiro em outra seguradora.
Qual o Seguro Auto ideal para você?
Além do Seguro Auto da Tokio Marine, que é o principal da seguradora, a empresa oferece outras opções de seguro para veículos.
O Seguro Auto Clássico, por exemplo, tem um preço mais acessível. Ele cobre furto ou roubo, incêndio, colisão e danos a terceiros.
Outra coisa do seguro clássico é que ele tem serviços de vidros e assistência 24 horas. Porém, o carro reserva é opcional.
Já o Seguro Auto Econômico tem coberturas completas, mas um diferencial: o cancelamento. Você pode cancelar o seguro quando quiser, e o valor relacionado ao período que você não usar será devolvido para você.
Pode ser uma opção para quando você resolve vender o carro, ou então decide parar de dirigir por um tempo.
A Tokio Marine também oferece a opção de Seguro Auto Roubo + Rastreador. Nesse caso, as coberturas são mais simples: para furto, roubo e incêndio.
Esse seguro pode ser até 50% mais barato do que outros tradicionais, pois é mais simples. Ele ainda oferece rastreador gratuito para ser instalado no carro. O equipamento facilita que o veículo seja encontrado em caso de roubo ou furto.
Enquanto isso, o Seguro Auto Roubo oferece cobertura para roubo, furto e incêndio. Ele também disponibiliza assistência 24 horas.
Também dá para contratar com a Tokio Marine o seguro moto. Além das proteções, você vai contar com assistência 24h para seu veículo.
Finalmente, a rede tem ainda o Seguro Carta Verde, que é necessário para viajar de carro pelos países do Mercosul.
Modalidades seguro auto Tokio Marine
Confira as modalidades de seguro auto da Tokio Marine e principais vantagens de cada uma:
Tokio Marine auto
- Opção mais completa;
- Atendimento aos clientes 24 horas por dia em todo o Brasil;
- Meios de pagamento: débito em conta, cartão de crédito ou boleto;
- Acompanhamento de sinistro pode ser feito pelo telefone, e-mail ou SMS;
- Rapidez em processos de indenização integral;
- Assistência 24h;
- Serviço de Vidros;
- Extenso período de indenização pelo valor do veículo 0km, com possibilidade de expansão;
- Possibilidade de isenção de franquia caso o segurado não seja culpado pelo sinistro;
- Possibilidade de carro reserva caso o segurado seja “terceiro” do ponto de vista de outra seguradora;
- Opção de ampliar a quilometragem de reboque;
- Opção de reposição de peças com logomarca (Serviço de Vidros);
- Carro Reserva com três opções de diárias e modelos de veículo;
- Utilizar as oficinas referenciadas resulta em desconto na franquia.
Tokio Marine auto clássico
- Opção mais acessível, porém vantajosa;
- Atendimento aos clientes 24 horas por dia em todo o Brasil;
- Meios de pagamento: débito em conta, cartão de crédito ou boleto;
- Acompanhamento de sinistro pode ser feito pelo telefone, e-mail ou SMS;
- Rapidez em processos de indenização integral;
- Opção de contratar Assistência 24 Horas;
- Serviço de Vidros;
- Possibilidade de expansão do período de indenização pelo valor do veículo 0km;
- Cobertura de despesa extraordinária;
- Opção de contratar o seguro sem carro reserva;
- Opção de ampliar a quilometragem de reboque;
- Opção de reposição de peças com logomarca (Serviço de Vidros);
- Carro Reserva, com três opções de diárias e modelos de veículo;
- Utilizar as oficinas referenciadas resulta em desconto na franquia.
Tokio Marine auto econômico
- Colisão, incêndio e roubo/furto;
- Veículos 0km e até 25 anos de uso;
- Opções de franquia para Indenização Parcial e Indenização Integral;
- Coberturas opcionais para Terceiros e Acidentes Pessoais de Passageiros;
- Não possui taxas adicionais como de adesão ou cancelamento. E o valor não é alterado durante o período da vigência;
- Carro reserva opcional;
- 3 opções de planos de vidros;
- Atendimento 24 horas.
Tokio Marine auto roubo + rastreador
- Opção econômica;
- Oferece as seguintes coberturas:
- Roubo, Furto e Incêndio;
- Instalação de rastreador sem custos adicionais;
- Assistência 24h – Plano VIP;
- Valor varia conforme o perfil do segurado;
- Pode-se adicionar outras coberturas e serviços, como;
- Carro Reserva, com três opções de diárias e modelos de veículo;
- Serviço de Vidros;
- Opção de ampliar a quilometragem de reboque.
Consultando a apólice de seguro, é possível ter mais algumas informações importantes a respeito do que é oferecido pela seguradora. É possível conhecer certas condições especiais, riscos cobertos e excluídos, coberturas, custos, entre outros.
Tokio Marine auto roubo
- Roubo/furto e incêndio sem instalação do rastreador.
- Diferencial Tokio: cobertura para danos decorrentes de roubo/furto após a recuperação do veículo com a cobrança de franquia.
- Cobertura para terceiros e Acidentes Pessoais de Passageiros (opcionais).
- Indenização pelo valor de veículo 0 km por 90 dias sem custo adicional (com opção de estender por mais 90 dias).
- Classe de bônus na renovação do Seguro.
Serviços disponíveis
A Tokio Marine oferece uma variedade de serviços aos clientes, para que todos possam ter tranquilidade no dia a dia com o veículo.
A assistência 24 horas, por exemplo, cobre guincho, auxílio por pane seca e outros. Assim, mesmo que o sinistro não demande conserto, é possível obter apoio da seguradora.
Inclusive, diversas solicitações podem ser feitas online, pela Área do Cliente. Nela, você poderá solicitar a segunda via da apólice, o boleto para o pagamento mensal, pode visualizar oficinas credenciadas, corretores da seguradora e mais.
Condições gerais do seguro auto
Basicamente, a Tokio Marine exige que usuário esteja com o seguro em dia para manter sua cobertura. O pagamento tem data determinada e pode ser feito por boleto ou por outro modo escolhido na hora da contratação.
Quando um sinistro acontecer, você poderá acionar a seguradora e solicitar auxílio para o conserto. A seguradora pagará parte do valor de reparo, e você deverá pagar a taxa de franquia. Existem casos em que você ficará isento da franquia.
A empresa também vai indicar oficinas credenciadas para realizar o reparo necessário para o veículo.
Se seu seguro tiver cobertura total, a seguradora também vai pagar caso o carro seja roubado/furtado e não recuperado, ou se tiver perda total. Nesse caso, a indenização será total, para a compra de um novo veículo.
É essencial ter atenção aos termos do seu contrato de seguro, pois eles podem variar conforme o que for contratado. Assim, você terá certeza do com que pode contar, e quais as regras da sua proteção.
Tokio Marine é confiável?
Para saber se a Tokio Marine é confiável, você pode pesquisar pela opinião de outros consumidores sobre ela. Dessa forma, vai saber qual foi a experiência deles com a rede. É possível visualizar comentários nas redes sociais, por exemplo.
Outro site que pode ajudar é o Reclame Aqui, o maior site de reclamações do Brasil. Nele, a Tokio Marine é classificada como “Boa”, com uma nota de 7.5/10.
Isso considerando as reclamações dos usuários feitas durante os dias 01/01/2021 a 31/12/2021. Ao todo, foram 2160 registros, e todos eles foram respondidos pela empresa no site.
Porém, apenas 62.5% dos usuários que reclamaram voltariam a fazer negócio com a Tokio Marine. Esse é um número importante a se avaliar.
Já o índice de solução na plataforma no período foi de 81.4%. Ou seja, das reclamações feitas no Reclame Aqui, a seguradora solucionou 81.4%.
A nota final dos consumidores para a marca no site é de 6.13/10.
Contatos Tokio Marine Seguro Auto
Para falar com a Tokio Marine, você pode entrar em contato por dois telefones. O da Ouvidoria é o 0800 449 0000; já o Disque Fraude é o 0800 707 6060.
Além desses, a seguradora tem diversos canais digitais. O WhatsApp dela é o +55 11 99578-6546. Já no site da empresa, você pode entrar em contato pelo Messenger, Telegram, Chat ou Apple Mensagens.
Você ainda pode acessar o Aplicativo do Cliente e enviar sua mensagem para a seguradora pelo celular.
