Em dúvida se compensa contratar um seguro para celular? Veja aqui as principais razões para adquirir essa proteção para smartphone e como escolher o melhor serviço para você.
O que é e como funciona um seguro para celular?
Se você é uma pessoa precavida que prefere não contar com a sorte para tratar problemas previsíveis com seu celular, faz bem em contratar um seguro para smartphone. Esse serviço oferecido por seguradoras cobre prejuízos associados ao aparelho. Basta pagar uma taxa e ter a garantia de que ele será reparado, substituído ou indenizado, se algo ocorrer.
Existem diferentes tipos de planos, como o de danos acidentais que reduz os gastos, em caso de queda, quebra e mergulho em líquido. Os pacotes podem ser contra furto e roubo qualificado, ou seja, quando há indícios do crime ou não qualificado, sem nenhum vestígio. Fora isso, ainda há empresas que dispõe de proteção contra descarga elétrica e outros.
Diante de tantas possibilidades, formalizar um contrato para receber essa prestação de serviço, às vezes, é uma tarefa confusa. Sendo assim, este texto ajudará você conhecer os benefícios de ter um seguro para celular e apresentará dicas para fazer uma boa escolha. Portanto, mantenha a leitura!
Quais são as vantagens de ter seguro para celular?
Há diversas razões pelas quais vale a pena pagar pela proteção do seu celular. Continue lendo e acompanhe abaixo os principais motivos para você obter um seguro para smartphone.
Proteção a danos e roubos
Com um seguro, você tem a opção de ficar mais tranquilo, caso o aparelho seja molhado na máquina de lavar, na piscina, na chuva ou derramem suco nele. Problemas por quedas de cima de móveis, escorregar da sua mão, deslizar de superfícies instáveis ou ao receber impactos fortes do mesmo modo estão cobertos.
Além disso, como infelizmente celulares são um dos principais alvos de criminosos, vale a pena possuir uma proteção contra roubo e furto. Geralmente, pessoas mal-intencionadas se aproveitam de um momento de distração e roubam os smartphones em locais públicos de pouco movimento, de dentro do carro ou lugares privados, portanto é melhor prevenir.
Reduz os custos com o celular
Ter que fazer o reparo ou a substituição de um smartphone, muitas vezes sai caro a ponto de compensar comprar um modelo novo. Além do mais, algumas vezes, o dano ou roubo acontece no momento em que o saldo da conta bancário está praticamente negativo. Mas se o celular estiver coberto pelo seguro os custos serão menores.
Quando algum evento ocorre com o dispositivo, normalmente as seguradoras ficam com grande parte das despesas e cobram de você uma quantia menor chamada de franquia. Por exemplo, se o valor total do conserto for de R$ 800 e a franquia de 10%, a empresa arcará com R$ 720 e você pagará R$ 80.
Agiliza na hora de ter um novo aparelho
Depois de acionar o seguro, o tempo de reparo é estipulado de acordo com alguns fatores. Por exemplo, a complexidade do estrago ao celular, disponibilidade de peças e políticas da seguradora determinam quando a empresa fará o conserto e devolverá para você o dispositivo.
No entanto, o prazo médio para essa reparação ou a entrega de um novo celular costuma ser de apenas alguns dias ou semanas. Além do mais, as companhias têm a obrigação de realizar todos os procedimentos no menor tempo possível. Portanto, trata-se de mais uma razão para investir nessa proteção.
Atendimento 24 horas
Algumas seguradoras oferecem serviços de atendimento ao cliente com suporte técnico e para tratar de outras questões relacionadas ao seguro. Essas centrais funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana e é possível entrar em contato por telefone, e-mail ou chat online para obter assistência.
Nelas, você consegue registrar um sinistro, receber orientações sobre o processo, os documentos necessários e acompanhar as etapas. A equipe técnica também presta auxílio com dúvidas a respeito de configurações e solução de problemas associados ao celular. Em alguns casos, há a possibilidade de usar o serviço no exterior.
Tem a opção de personalizar o plano de acordo com seu perfil
Na maioria das seguradoras, você pode escolher entre vários pacotes a alternativa que se adapta melhor às suas necessidades. Existe a possibilidade de contratar um plano apenas para riscos de danos acidentais com o smartphone. Também há opção de adquirir a proteção de roubo ou furto qualificado, ou seja, com indícios de crime.
Outras empresas oferecem esse mesmo tipo de seguro para situações sem vestígio do delito. Para aqueles que desejam estar resguardados em todas as circunstâncias, tem a cobertura total. O pagamento pode ser parcelado ou à vista, assim fica mais fácil encontrar a forma de prestação de serviço que lhe deixe mais satisfeito.
Como escolher um seguro para celular
Nem todo seguro para smartphone possui os recursos iguais, por isso é aconselhável que avalie bem. Então, acompanhe as dicas abaixo, pois elas têm o intuito de ajudar você a fazer uma boa escolha para seu celular.
Confira se o seguro cobre o seu celular
Aparelhos que foram comprados há mais de 5 anos não encontram cobertura. Evidentemente, dispositivos antigos estão mais sujeitos a sofrer danos irreparáveis em casos de queda ou impactos intensos. Além disso, as chances de localizar peças para reposição reduzem drasticamente.
Na maior parte das vezes, as seguradoras dão preferência a smartphones recentes com menos de 2 anos de utilização. Então, se você possui um modelo que já esteja ultrapassado, o ideal é que considere a possibilidade de adquirir um aparelho mais moderno. Aliás, para encontrar uma ótima opção veja também Os 10 Melhores Celulares.
Veja o que a franquia oferece de cobertura
Existem diversos tipos de cobertura para seguro de smartphones e elas variam conforme a seguradora, modelo e marca do celular. As proteções são contra riscos de roubo, furto, quebra de tela, quedas acidentais, derramamento de líquido, curto-circuito e mais. A região também faz diferença.
Os planos possuem abrangência somente nacional ou no Brasil e em outros países. Esse detalhe é importante principalmente para quem viaja com muita frequência. Lembre-se ainda que aparelhos mais caros e recentes geralmente exigem coberturas mais amplas devido ao custo de substituição.
Veja que tipo de indenização a franquia oferece
Normalmente, caso o celular seja danificado acidentalmente, o seguro cobre o custo de reparo ou substituição do aparelho, dependendo da gravidade do dano. Em outras palavras, se o smartphone tiver contato com líquidos, cair, sofrer descargas elétricas ou partir tela, o conserto será feito ou um novo dispositivo será entregue.
Em caso de roubo ou furto, as seguradoras indenizam o segurado com valor para a compra de um modelo novo semelhante ao anterior. Mas é importante ler o contrato atentamente, observar quais são as condições e as quantias pagas. Tome cuidado com cláusulas que definem as situações que não fazem parte da prestação de serviço, como mau uso.
Confira a facilidade de contratação e comunicação
Antes de contratar um seguro, pesquise a reputação e credibilidade da empresa, avalie se não terá problemas de comunicação depois que contratar o serviço. Entre em contato pelos canais de atendimento, por exemplo, telefone, e-mail e chat online, observe a prontidão, a cortesia e a eficiência das respostas recebidas.
Avalie o processo de contratação do seguro, tanto online quanto presencialmente, se houver. Procedimentos simplificados com etapas claras e pouca burocracia demonstram facilidade na contratação. Os documentos também devem ser apresentados numa linguagem simples e sem rodeios.
Verifique se tem período de carência
O período de carência consiste na média em um prazo de 30 dias, no qual você não pode acionar o sinistro. Em outras palavras, se acontecer de o celular cair e quebrar, não será possível solicitar o conserto pela seguradora mesmo que já tenha começado a pagar o seguro, caso o tempo de carência esteja vigente.
Essa estratégia é muito usada pelas empresas para evitar que pessoas mal-intencionadas adquiram o seguro quando o aparelho já está quebrado. No entanto, outras companhias não exigem esse intervalo, mas fazem uma avaliação no dispositivo, antes de aceitar realizar a cobertura.
Veja qual a reputação da franquia de seguro
Verifique se a seguradora tem um alto número de reclamações registradas em órgãos de proteção ao consumidor como o PROCON. Procure avaliações de clientes, reclamações e classificações em sites como o Reclame Aqui. Entre nas redes sociais e observe o que os clientes falam espontaneamente da companhia.
Descubra como é o processo após alguém acionar o sinistro, analise se a organização costuma ser ágil ao apresentar uma solução. Também faça pesquisas na internet em busca de notícias recentes, possíveis escândalos ou qualquer evento relevante que afetem a imagem da empresa.
Compare os preços das franquias de seguro
Na maior parte das seguradoras, existe uma despesa extra que é cobrada quando o seguro do celular é acionado. Essa quantia varia de 10% a 25% e já vem estabelecida no contrato. As condições e valores da franquia mudam de acordo com a empresa, tipo do aparelho e plano escolhido.
Portanto, compare várias ofertas, mas lembre-se que a economia ao pagar por esse serviço é mais vantajosa do que ter de arcar com todas as despesas referentes a danos. Se você pretende adquirir um bom dispositivo, já considere protegê-lo desde a compra. Aliás, por falar em bom modelo para ver ótimas opções veja também Os 10 Melhores iPhones.
Aproveite as dicas e escolha a melhor franquia de seguro para o seu celular!
Diante de tantos riscos que um smartphone está sujeito a correr depois de sair da loja, a contratação de um seguro se torna essencial para proteger o seu investimento. Esse serviço diminui gastos imprevistos com diferentes situações, como roubo, furto, quedas, derramamento de líquidos, descargas elétricas e mais.
Contudo, não se esqueça de verificar o valor da franquia, coberturas oferecidas, reputação da seguradora, formas de atendimento e período de carência para tomar a melhor decisão. Dessa maneira, com esses cuidados simples será possível se livrar da angústia de ter um alto prejuízo e se sentir mais tranquilo mesmo que seu celular sofra algum dano.
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