Você sabe qual é o melhor banco do país? Essa é uma pergunta complicada de se responder. Um banco seria melhor no que exatamente? Não é como se nós pudéssemos fazer um Campeonato Brasileiro dos grandes bancos… Porém, graças a bons brasileiros temos o site Reclame Aqui! Lá podemos ver a reputação de cada empresa de acordo com os seus próprios consumidores. É claro que os bancos não poderiam ficar de fora dessa e, por isso mesmo, hoje vamos montar um ranking e mostrar qual o melhor banco brasileiro de acordo com o Reclame Aqui! Mas Como Isso é Feito? O site do Reclame Aqui possui quatro índices principais: Índice de Resposta (quantas reclamações o banco respondeu) Média das Avaliações (média das notas atribuídas por aqueles que reclamaram) Índice de Solução (porcentagem das reclamações que foram resolvidas) Índice de Novos Negócios (das reclamações finalizadas, quantos voltariam a fazer negócio com o banco)…
