Com concessões em quatro estados, a subsidiária Enel Brasil S.A., pertencente ao grupo italiano Enel, é uma das maiores companhias de distribuição, transmissão e geração de eletricidade. O grupo atua no Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo, possuindo um pouco mais de 17 milhões de clientes no país, tornando cada vez mais importante saber como solicitar 2ª via da Enel para os contribuintes.
Desta forma, todas as operações e trabalhos passaram a ser gerenciados pelo grupo, que centralizou todas as interações com os clientes em seus próprios canais.
O grupo Enel é de origem italiana, e começou a atuar no Brasil no ano de 2005 com o objetivo de centralizar todas as companhias onde o grupo italiano possuía participação societária, criando assim, uma holding de empresas no país. A subsidiária do grupo italiano tinha como objetivo principal administrar todos os ativos pertencentes a Enel no Brasil, buscando prepará-la para expansões.
Desde a criação da holding de empresa, o grupo obteve participações societárias majoritárias de empresas importante no cenário brasileiro de geração, transmissão e, principalmente, distribuição de eletricidade. Atualmente, a Enel Brasil possui controle das principais distribuidoras de energia elétrica nos estados do Ceará (CE), Goiás (GO), Rio de Janeiro (RJ), e São Paulo (SP).
Atualmente, a Enel distribui energia elétrica para mais de 17 milhões de clientes espalhados pelos quatro estados de atuação, levando eletricidade para residências, comércios, industriais, setor público e propriedades rurais, em 510 municípios, totalizando um pouco mais de 17,2 milhões de clientes nas cidades que estão dentro de sua área de atuação.
Com a padronização dos sistemas operacionais, veículos, lojas e endereços digitais de todas as subsidiárias doa Enel Brasil, todos os cientes da empresa espalhados pelos estados do Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo possuem as mesmas formas de emitir a 2ª via da conta de eletricidade, podendo fazê-la pelo telefone, site, aplicativo ou comparecendo em uma agência física da empresa.
Os clientes da Enel no estado de São Paulo também possuem mais uma opção de solicitar a nova via da fatura, o chamado Torpedo Fácil, enviando um SMS com a palavra CONTA para o número 27373.
Além disso, os clientes paulistas da companhia também podem ligar para o número 0800 727 2120 e pedir a emissão da nova fatura da sua conta de luz.
Para aqueles que possuem maior familiaridade com a internet, solicitar a nova via pelo aplicativo da empresa ou pelo site pode vir a ser mais cômodo.
Ao entrar na página da Enel cliente deve informar qual o estado de sua unidade consumidoras, no canto superior esquerdo da tela, e localizar a área relacionada a emissão da 2ª via de conta, efetuar o login e imprimir a nova fatura da conta de luz.
O Aplicativo Enel está disponível para todos os clientes dos quatro estados pelas lojas de aplicativos da Apple e Android, sendo necessário apenas efetuar o login para ter disponível todos os serviços oferecidos pela empresa através do app. O mesmo login que é feito no site da Enel é utilizado para entrar no software e emitir a nova via da conta.
Também é possível solicitar 2ª via da Enel indo até uma agência da instituição para impressão da nova conta. No site da companhia é possível ver o endereço da agência mais próxima da residência do cliente. Para conseguir emitir a nova via o cliente precisa informar o CPF ou CNPJ do titular da conta, e o número de sua unidade consumidora, que pode ser localizado em uma fatura antiga.
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