Este artigo é principalmente para você, que tem uma conta corrente pessoa física no Banco do Brasil. Mas, se não for esse o seu caso, leia o artigo assim mesmo, pois a opção pelo pacote de serviços essenciais é um tema de interesse geral para todas as pessoas que mantêm ou pretendem manter contas pessoais em banco.
Quanto você paga mensalmente pelo pacote de serviços que acompanha a sua conta corrente pessoal? Você usa todos os serviços inclusos nesse pacote?
Faça esse exercício: identifique um a um os serviços inclusos no seu pacote atual e avalie se de fato você precisa ou faz uso dele.
Você pode acabar chegando à conclusão de que um pacote mais simples (e mais barato) é suficiente para as suas necessidades. Mais: você pode chegar à conclusão de que só precisa daqueles serviços bem básicos, que talvez nem precisassem ser tarifados.
Você sabia que existe um conjunto de serviços que o banco deve oferecer aos clientes pessoa física sem cobrar nenhuma tarifa?
A Resolução 3.919 do Banco Central, estabeleceu a partir de 2010 que os bancos devem oferecer aos clientes pessoa física a opção de um pacote gratuito de serviços, o chamado pacote de serviços essenciais.
Os principais serviços inclusos nesse pacote são:
A resolução também estabeleceu um pacote de serviços essenciais para contas poupança, em moldes similares ao das contas correntes.
Assim, se o pacote de serviços essenciais atende às suas necessidades, por que não adotá-lo? Se você eventualmente precisar de um serviço fora dos limites do pacote, terá a opção de pagar uma tarifa avulsa.
No caso do Banco do Brasil, essa opção está disponível no Internet Banking. Siga os seguintes passos:
Você pode também comparecer à sua agência para solicitar a mudança do pacote de serviços. Caso o atendente resista a fazer a mudança ou demonstre desconhecimento quanto aos procedimentos, insista. O Banco Central assegura que a opção pelo pacote de serviços essenciais é um direito do cliente pessoa física.
A resolução do Banco Central vale para todos os bancos, sem exceção. Se você tem conta em outra instituição financeira que não o BB, informe-se a respeito e exerça o direito a essa opção caso ela seja a mais adequada para as suas necessidades.
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