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Como solicitar 2ª via da CELPA

O árduo cotidiano que a grande parte dos cidadãos possuem faz com que algumas tarefas sejam deixadas de lado, como o pagamento de contas essenciais para a família, como a de água e luz, por exemplo. A perca da fatura e o extravio de correspondência são alguns dos principais culpados desse ocorrido, tornando necessário a solicitação da 2ª via da CELPA.

Mesmo sendo algo prático e fácil de se fazer, alguns clientes acabam ficando perdidos nessas ocasiões, resultando em um obstáculo para conseguir a emissão da 2ª via do demonstrativo mensal. Por conta disso, sempre é bom saber como solicitar uma nova conta junto a companhia para efetuar o pagamento da fatura, evitando as medidas cabíveis nas situações de atraso.

Saiba como fazer a solicitação da 2ª via da CELPA

É possível efetuar o pedido de emissão de uma nova via da conta da CELPA através de quatro métodos:

  • em uma das agências de atendimento da empresa;
  • pelo telefone da central;
  • pelo site e
  • por meio do aplicativo da instituição.

Ao comparecer em uma das agências físicas da empresa, o cliente pode solicitar a impressão da 2ª via ali mesmo, no próprio local de atendimento.

Porém, esse método necessita de que o cliente se desloque até um dos postos credenciados pela CELPA para o atendimento ao cliente, sendo possível acessar no site uma lista com o endereço de cada um dos locais. Os outros meios são mais cômodos, excluindo a necessidade de o cliente ir até um dos terminais de atendimento, como o caso da solicitação da 2ª via da CELPA pelo telefone.

TELEFONE CELPA

Ligando na Central de Atendimento da CELPA (0800-091-0196) o cliente pode fazer a solicitação em poucos minutos e ter a 2ª via da conta encaminhada para seu e-mail ou ter os números do código de barras ditado pela atendente.

Utilizando o site ou aplicativo da empresa o cliente pode se deparar com meios mais cômodos para a emissão da conta, conseguindo ele próprio tirar a nova fatura.

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SITE CELPA

Pelo site da instituição o cliente da empresa consegue emitir a 2ª via da conta de luz na hora, precisando informar apenas o número da “Conta Contrato”, que está disponível em uma fatura antiga da empresa. Esse número é utilizado pela CELPA para fazer a identificação do imóvel com do qual o cliente quer efetuar o pagamento da fatura de luz.

Na página inicial do site o cliente já é apresentado a opção de “principais serviços”, onde ele encontra um campo para consultar faturas ou emitir a 2ª via.

APLICATIVO CELPA

Por fim, o outro meio é através do aplicativo da empresa, que possibilita outros serviços, além da emissão da nova via da conta. O software está disponível para sistemas operacionais Android e iOS (IPhone).

  • Após feita a solicitação da 2ª via da CELPA, o cliente pode efetuar o seu pagamento em qualquer casa lotérica, unidade dos Correios que possuam Banco Postal e nos principais bancos, sendo possível quitar o débito por todos os meios disponíveis pela empresa financeira (internet banking, caixa eletrônico, guichês e pelo aplicativo da instituição), excluindo as contas em atraso.

O que é a CELPA

A Centrais Elétricas do Pará S.A., popularmente conhecida como CELPA, é uma das principais companhias de distribuição elétrica do país, tendo sede na cidade de Belém, no Pará, e gerenciada pela Equatorial Energia. A empresa é responsável pelo envio de luz elétrica para todo o estado, atingindo os 144 municípios do Pará, levando eletricidade para 7,5 milhões de pessoas.

Ela foi fundada em 1962, tendo 57 anos de experiência no setor de distribuição e transmissão de energia elétrica pelo estado, sendo que a sua principal função é a distribuição de energia, e não a sua geração. A energia distribuída pela companhia vem, principalmente, da UHE Tucuruí, que gera energia para 74% dos cidadãos paraenses.

Sua operação é dividida em cinco sedes regionais, tendo a principal sede administrativa em Belém, além daquelas localizadas em Castanhal, Marabá, Santarém e Altamira, que atendem todos os municípios do estado. Como ela é a principal distribuidora de energia para o estado, saber como solicitar 2ª via da CELPA é essencial para os habitantes do estado.

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