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Como solicitar 2ª via da Embasa

Realizando serviços de saneamento básico em quase todo o estado da Bahia, a Empresa Baiana de Águas e Saneamento S.A., também conhecida pela sigla EMBASA, atua em 366 municípios do estado, levando água para cerca de 12,7 milhões de pessoas. Para evitar que a companhia interrompa os serviços prestados, é muito importante que os clientes saibam como solicitar 2ª via da Embasa.

Saber como emitir uma nova via da conta de água é uma informação muito importante para os dias atuais, onde a grande maioria dos cidadãos possuem seu cotidiano tomado pelos afazeres do trabalho e de casa, que acaba ocasionando na perda da conta. Além disso, em alguns casos, a fatura nem chega a ser entregue ao cliente, obrigando-o a emitir uma nova via para o pagamento.

Onde a Embasa atua?

Além de ser a responsável pela distribuição de água em 366, das 417 cidades baianas, a Embasa também realiza o serviço de esgotamento sanitário em 104 cidades. Deste modo, a companhia baiana pode ser considerada como a principal responsável pelo tratamento e distribuição de água e esgoto, distribuindo saneamento básico para quase todo o estado.

Deste modo, a empresa consegue fornecer água limpa e tratada para mais de 3,5 milhões de residências e empresas baianas, além de coletar o esgoto de 1,26 milhões de imóveis do estado. Esse número mostra, ainda mais, a importância de os clientes da companhia saberem como solicitar a 2ª via da Embasa para pagamento de sua conta de água, evitando a interrupção na distribuição.

Os clientes da empresa também contam com atendimento presencial em 19 unidades regionais da companhia, sendo seis na região metropolitana de Salvador e 13 no interior do estado da Bahia. Independentemente do que ocasionou na emissão da 2ª via da fatura, o cliente possui vários canais para conseguir ter a nova via de sua conta para pagamento.

Em quais canais posso solicitar 2ª via da Embasa?

TELEFONE EMBASA

Um dos principais canais para o atendimento da Embasa para a emissão da nova fatura para o pagamento da conta de água é pelo canal de atendimento telefônico da companhia.

  • Pelo número 0800-055-5195, os clientes da empresa podem solicitar o envio da nova via de sua conta d’água para sua conta de e-mail ou pedir para o atendente informar o número do código de barras.

Nesses tipos de solicitações, os solicitantes interessados em emitir a 2ª via devem informar alguns documentos para o atendente conseguir localizar a unidade consumidora do qual ele está fazendo o pedido da nova via. Documentos como o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da matrícula, que pode ser visto em uma conta antiga, do imóvel são necessários para a solicitação.

SITE EMBASA

Para emitir a nova via pelo site da empresa, o solicitante deve entrar na página da Embasa e localizar a área de atendimento online (Central de Serviços), onde será possível fazer a impressão da nova conta. Ao informar o número da matrícula do imóvel no campo disponível, o cliente deve preencher o código de segurança e clicar em “enviar”, entrando no sistema online da companhia para emissão.

APP EMBASA

O último método para solicitar 2ª via da Embasa é baixando o app embasa, disponível gratuitamente para usuário dos sistemas Android e iOS (iPhone). Após baixar o aplicativo, o solicitante deve acessar a sua conta utilizando o número da matrícula do imóvel para entrar no sistema e conseguir imprimir a nova via da conta de água e esgoto.

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